/ POLÍTICAS DE CAMBIO
TU SOLICITUD SERÁ VALIDA SOLO SI:
El producto que recibiste es distinto al que solicitaste. Recibirás en tu correo electrónico una guía de mensajería con la cuál podrás realizar tu cambio o devolución.
Tendrás hasta 5 días hábiles, a partir de la entrega de tu pedido, de lo contrario no procederá la solicitud.
Escríbenos a: comprasonline@keyferreterias.com.mx y anexa tu número de pedido.
¿Qué necesito para que proceda el cambio? Envíanos el producto de la misma forma en que lo recibiste. Debe estar en su empaque original, incluyendo los accesorios.
¿Qué pasa después? Cuando llegue a nuestras instalaciones, será revisado por el área correspondiente para confirmar que el producto se encuentre en perfecto estado; esto puede tardar hasta 3 días hábiles. Si todo está conforme a lo estipulado, se realizará el cambio.